Хорошему человеку нужна помощь: как общаться с коллекторами

Мопед не мой, но имя человека называть не буду. Скажу только - вы все его очень хорошо знаете. Нужен ДЕЛЬНЫЙ совет.
Цитата:
Какой алгоритм действий? Что нужно делать? Распишите максимально подробно пожалуйста.
Цитата:
Оплатил требуемую сумму денежных средств в указанные коллекторами сроки.
Сейчас выясняется, что из-за того, что сумма не была списана\проведена\ пох что (банк с коллекторами не сконтачил своевременно) долговое дело не было закрыто и набежали ещё 600 руб.
Мои действия в текущей ситуации?
Какой алгоритм действий? Что нужно делать? Распишите максимально подробно пожалуйста.